ИИ-ассистенты и ИИ-агенты для вашей команды
Ассистент отвечает по документам компании, агент берёт рутину, а решение остаётся за человеком.
Цену и срок называю до начала работы
Проекты по теме
support-bot
Telegram-бот первой линии поддержки: ИИ отвечает по базе знаний продукта, сложные обращения передаёт человеку вместе с перепиской.
Freelance Factory
Внутренний инструмент студии: принимает задания из почты бирж и с сайта, готовит ответ, согласует его с владельцем и ведёт заказ.
MySaver
Облачный оркестратор файлов для команд: общие проекты поверх Яндекс Диска, Google Drive и других хранилищ. Закрытая бета.
Когда знания компании лежат в чатах и головах
Правила, цены и ответы на частые вопросы лежат в документах, чатах и головах сотрудников. Новичок спрашивает одно и то же, а нейросеть без доступа к вашим данным отвечает общими словами. ИИ-ассистент связывает модель с вашей базой знаний и оставляет последнее слово за человеком.
Что умеет ИИ в вашем деле
-
Ответы по вашим документам
Ассистент отвечает только по базе знаний компании: регламентам, инструкциям, прайсам.
-
Человек в контуре
Сложное и спорное агент отдаёт человеку, а действия с последствиями выполняет только после подтверждения.
-
Рутина на агенте
Разбор почты, черновики ответов и сводки готовит агент, а вы проверяете готовое.
-
Тексты и ролики с озвучкой
Статьи, сценарии, озвучку синтезом голоса и ролики с анимацией делаю нейросетями с ручной доводкой.
Как это работает
-
Выбор одной задачи
Начинаю с задачи, где ИИ поможет заметнее всего, и называю цену и срок до начала работы.
-
База знаний и сценарии
Собираю документы, на которые ассистент будет опираться, и описываю, когда он передаёт вопрос человеку.
-
Пробный запуск
Проверяю ассистента на реальных вопросах и исправляю слабые места.
-
Рабочий режим
Запускаю, смотрю на ответы первое время и дорабатываю по ним базу знаний.
Типовые задачи
-
Новые сотрудники задают одни и те же вопросы
Ассистент отвечает по регламентам и инструкциям, а если ответа нет, передаёт вопрос коллеге.
-
Поддержка отвечает на типовое
Первая линия на ИИ, сложные обращения уходят человеку с историей диалога.
-
Из писем нужно собирать заявки
Агент читает почту, находит заявки, готовит черновик ответа и показывает вам до отправки.
-
Нужны ролики и озвучка без студии
Кадры генерирую нейросетями, оживляю, озвучиваю синтезом голоса и собираю ролик с музыкой и субтитрами.
-
Файлы разбросаны по облакам
Агент работает с проектом через стандартный протокол доступа (MCP) и копирует файлы только после вашего подтверждения.
Что входит и что не делаю
Входит
- Ассистенты по документам компании
- Агенты для рутинных процессов
- Тексты, озвучка, изображения, видео и анимация на нейросетях
- Подключение к почте, мессенджерам и CRM
Не делаю
- Обучение собственных языковых моделей с нуля
- Подделка чужих лиц и голосов
Вопросы перед началом
-
Не выдумывает ли ИИ ответы?
Бывает. Поэтому ассистент отвечает по вашей базе знаний, а если ответа в ней нет, говорит об этом или зовёт человека.
-
Куда уходят данные компании?
Зависит от модели: облачные модели получают текст запроса. Какие данные можно отправлять во внешнюю модель, а какие нет, определяю до начала работы.
-
Нужно ли мне разбираться в нейросетях?
Нет. Вы описываете задачу своими словами, а выбор модели и настройку беру на себя.
Статьи по теме
Первое внедрение ИИ
С каких задач начать работу с ИИ, чтобы ошибка стоила минуты: 4 условия безопасной задачи, 3 примера и способ провести первую пробу.